دیجیتال و هوش مصنوعی

راهکارهای شخصی‌سازی‌شده‌ی دیجیتال و هوش مصنوعی

از نیاز کسب‌وکار تا راهکار قابل اجرا

هر کسب‌وکار الزاماً به یک پروژه بزرگ تحول دیجیتال یا یک سیستم پیچیده هوش مصنوعی نیاز ندارد.

گاهی مسئله با خودکارسازی یک فرایند حل می‌شود، گاهی به دسترسی بهتر به اطلاعات نیاز است و گاهی یک دستیار هوشمند، سیستم تحلیل داده یا راهکار اختصاصی می‌تواند بخشی از کار را سریع‌تر، دقیق‌تر و قابل‌کنترل‌تر کند.

در RIWA، راهکار از نیاز و مسئله کسب‌وکار آغاز می‌شود؛ نه از یک فناوری ازپیش‌تعیین‌شده.

چه راهکارهایی می‌توان طراحی کرد؟

01

دستیارها و مشاوران هوشمند تخصصی

طراحی دستیارهای AI مبتنی بر دانش، اسناد، قواعد و منطق تخصصی سازمان برای کمک به کارکنان، متخصصان و مدیران.

02

اتوماسیون هوشمند فرایندها

خودکارسازی فعالیت‌های تکراری، پردازش اطلاعات، تهیه گزارش، گردش اسناد، تولید محتوا و سایر فرایندهایی که قابلیت بهینه‌سازی دارند.

03

جست‌وجو و دسترسی هوشمند به دانش سازمان

امکان پرسش و دریافت پاسخ از آیین‌نامه‌ها، دستورالعمل‌ها، مستندات، گزارش‌ها و سایر منابع داخلی سازمان.

04

استخراج و انتقال دانش متخصصان

شناسایی و ساختاردهی دانش صریح و ضمنی افراد کلیدی و تبدیل آن به دانشی که بتوان آن را حفظ، منتقل و دوباره استفاده کرد.

05

پشتیبانی هوشمند تصمیم‌گیری

ترکیب داده، قواعد، دانش تخصصی و AI برای کمک به تحلیل موقعیت‌ها، بررسی گزینه‌ها و تصمیم‌گیری بهتر.

06

تحلیل داده و گزارش‌دهی هوشمند

تبدیل داده‌های پراکنده به اطلاعات قابل استفاده، شناسایی الگوها و تولید گزارش‌ها و بینش‌های مدیریتی.

07

راهکارهای هوشمند ارتباط با مشتری

دستیارهای پاسخ‌گو، راهنمای خدمات، سیستم‌های پشتیبانی و راهکارهای شخصی‌سازی‌شده برای بهبود تجربه مشتری.

08

راهکارهای اختصاصی AI

اگر مسئله کسب‌وکار در قالب راهکارهای آماده قرار نگیرد، می‌توان بر اساس نیاز، داده، فرایند و محدودیت‌های سازمان، راهکار اختصاصی طراحی کرد.

راهکار آماده یا طراحی اختصاصی؟

قرار نیست برای هر مسئله‌ای از صفر یک سیستم ساخته شود.

در مرحله بررسی مشخص می‌شود که بهترین مسیر کدام است:

هدف انتخاب ساده‌ترین راهکار مؤثر و قابل اجرا برای مسئله است.

01
استفاده از ابزار موجود
02
تطبیق و یکپارچه‌سازی
03
توسعه راهکار اختصاصی

مسیر تبدیل نیاز به راهکار

نیاز یا مسئله
تحلیل
انتخاب رویکرد
طراحی راهکار
تعریف پروژه
اجرا و ارزیابی

اگر هنوز نمی‌دانید چه فناوری یا راهکاری مناسب است، نیازی نیست از ابتدا راه‌حل را مشخص کنید. کافی است مسئله کسب‌وکار را مطرح کنید.

مسئله‌ای دارید که به راهکار نیاز دارد؟

نیاز، فرایند یا مسئله کسب‌وکار خود را برای ما توضیح دهید. پس از بررسی اولیه مشخص می‌شود چه نوع راهکاری می‌تواند برای آن مناسب باشد و آیا قابلیت تبدیل‌شدن به پروژه اجرایی را دارد.

ثبت نیاز کسب‌وکار