فارسی
English 01
فرایندهای ناکارآمد
بررسی مسیر انجام کار، مراحل غیرضروری، دوباره‌کاری، تأخیر، گلوگاه‌ها و نقاطی که باعث اتلاف زمان یا منابع می‌شوند.
همه مسائل کسب‌وکار از ابتدا واضح نیستند.
گاهی فروش کاهش پیدا کرده، اجرای کارها کند شده، مسئولیت‌ها مبهم‌اند، دوباره‌کاری زیاد است، تصمیم‌ها به نتیجه نمی‌رسند یا یک مشکل بارها تکرار می‌شود؛ اما علت اصلی آن مشخص نیست.
در این خدمت، RIWA به کسب‌وکار کمک می‌کند مسئله را از نشانه‌های آن جدا کند، فرایندها و عوامل مرتبط را بررسی کند و نقاطی را که نیازمند تغییر یا بهبود هستند شناسایی کند.
بررسی مسیر انجام کار، مراحل غیرضروری، دوباره‌کاری، تأخیر، گلوگاه‌ها و نقاطی که باعث اتلاف زمان یا منابع می‌شوند.
مشکلاتی که با اقدامات مقطعی برطرف می‌شوند اما دوباره بازمی‌گردند و نیاز به بررسی علت‌های زمینه‌ای دارند.
بررسی نقاطی که مشخص نبودن مسئولیت، اختیار یا ارتباط میان افراد و واحدها باعث اختلال در کار شده است.
بررسی جریان اطلاعات، تحویل کار، وابستگی میان واحدها و نقاطی که ارتباط نامناسب میان بخش‌ها عملکرد کل مجموعه را مختل می‌کند.
بررسی فرایند تصمیم‌گیری، نحوه انتقال تصمیم به اجرا، موانع اجرا و فاصله میان برنامه و عملکرد واقعی.
بررسی شرایطی که کسب‌وکار رشد کرده اما فرایندها، نقش‌ها یا شیوه مدیریت متناسب با آن توسعه پیدا نکرده‌اند.
تحلیل از تعریف مسئله آغاز می‌شود، نه از پیشنهاد فوری راه‌حل.
مسیر بررسی بسته به مسئله می‌تواند شامل گفت‌وگو با افراد مرتبط، شناخت فرایند موجود، بررسی نقاط اصطکاک و گلوگاه‌ها، تحلیل ارتباط میان اجزای مسئله و شناسایی عوامل اصلی باشد.
بسته به نوع مسئله، خروجی می‌تواند شامل:
گاهی نتیجه تحلیل، اصلاح یک فرایند است. گاهی مسئله به ساختار، نقش‌ها یا شیوه مدیریت مربوط می‌شود. در موارد دیگر ممکن است راه‌حل به سرمایه انسانی، فناوری، اتوماسیون یا هوش مصنوعی مرتبط باشد.
هدف این خدمت فروش یک راه‌حل ازپیش‌تعیین‌شده نیست؛ بلکه شناخت دقیق‌تر مسئله پیش از انتخاب راه‌حل است.
لازم نیست از ابتدا بدانید علت مشکل چیست یا چه راه‌حلی نیاز دارید.
کافی است توضیح دهید چه اتفاقی در کسب‌وکار شما می‌افتد، چه چیزی مطابق انتظار پیش نمی‌رود و این مسئله چه اثری ایجاد کرده است.